En esta oportunidad ejecutaremos una mirada por encima de la ISO 26000 como parte de uno de los desarrollos más interesantes respecto del sistema de Responsabilidad Social. Uno de los principales efectos de esta norma consiste en proporcionar una guía a todas aquellas organizaciones que quieran adentrarse en el mundo de la Responsabilidad Social.

En el mismo sentido, la norma tiende a que las organizaciones se apropien de la misma en pos de actuar comprometidamente en cuanto al impacto de sus actividades no solamente en la sociedad sino también en el medioambiente. Hay dos grandes ejes sobre los que esta norma funciona a modo de guía para las organizaciones y que se expide acerca de cómo dirigir sus actividades en relación con:

- los intereses de la sociedad y

- el desarrollo sostenible.

Y la norma tiene como principales basamentos el comportamiento ético y la conformidad con las leyes aplicables e instrumentos intergubernamentales.

Asimismo, es importante señalar que a las organizaciones les cabe insertarse en un contexto de responsabilidad social. Es decir, la ISO 26000 acoge un apartado en el que se describe el contexto en el cual la responsabilidad social de las organizaciones se ha desarrollado, y está aún desarrollándose. De modo consiguiente, podemos afirmar que el carácter abarcador de esta norma alcanza a referirse a diferentes espacios sociales y a diversas características de la sociedad tales como: el “Gobierno Global”, la “Globalización”, “La perspectiva de las partes interesadas”, “Temas laborales, subcontratación y cadena de suministro” y la “Salud”.

Los alcances de la ISO 26000, como se vio, son amplios y esto la constituye como una de las normas más importantes. Aun así el eje que mas nos interesa problematizar aquí es el vinculado al desarrollo sostenible dado que la industria minera es una de las que más y mejor trabaja sobre este terreno.

Desarrollo sostenible: una decisión acerca de cómo hacer negocios

El desarrollo sostenible o sustentable –nosotros lo usamos de ambas maneras al concepto- integra el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). El planteo que emerge a este respecto es un problema contemporáneo, es decir este siglo propone una situación sumamente desafiante en lo tocante al mundo de los negocios, ya que desde un ángulo el desafío reside en que las operaciones del mercado de modo se sigan realizando del modo más efectivo optimizando la creación de valor agregado; mientras que desde el otro ángulo se observa la necesidad de desarrollar sistemas de gobierno –y en esto está incluido el gobierno de las corporaciones- que viabilice la toma de decisiones sostenibles.

Esta necesidad de que las decisiones giren en torno de un marco de sostenibilidad supone que las mismas acojan demandas y aspiraciones de todas las partes interesadas en el asunto. Por lo que el gobierno corporativo tiene como función irrenunciable reportar a distintos grupos. Es decir, las partes interesadas internas y externas deben estar al tanto de las decisiones empresariales, y los ciudadanos deben ser tenidos en cuenta en la toma de decisiones gubernamentales.

Uno de los aspectos innovadores de la 26000 es que sostiene que las empresas más allá de las acciones de compra y venta en el mercado, han de integrar la sostenibilidad en los negocios, esto es trabajar dentro y a través del mercado. Es decir, que ya no hay que pensar a la empresa como un ente por fuera de una red de relaciones sino como un complejo entramado en el que todas las partes que interactúan se necesitan y se complementan.

La idea de sostenibilidad integra las esferas económica, social y ambiental de la sociedad, y esto asimismo tiene como idea-fuerza tener el futuro en la visión de la planificación presente. La sostenibilidad a nivel global necesita de la potenciación del mundo empresarial ya que sus acciones tienen efectos de largo alcance en las tres esferas.

La ISO 26000 impone una interesante idea respecto de las esferas de la producción y el consumo, en la medida en que las viejas categorías suponían que ambas debían estar separadas, dejando que la acción del mundo de los negocios solo incida en la primera de las esferas. La respuesta proviene de la Agenda 21, que hace hondo hincapié en la producción y el consumo sostenibles como dos aspectos inescindibles dentro del mercado. En suma, esta norma posee una mirada mas abarcadora y compleja acerca del tema de modo tal de integrar las esferas y pensándolas estratégicamente como una sola entidad.

Que la producción y el consumo haya habitado mundos diferentes de modo artificial implico que los negocios apuntaran sus cañones en la elaboración de productos; mientras que el mundo de los consumidores ha ingresado recientemente a ser parte del horizonte de posibilidades de las empresa. Es importante decir que la noción de eco-eficiencia ha comenzado a dar sus pasos en lo relativo a la producción.

Como venimos señalando hace un tiempo, se está dando en todo el universo empresarial un cambio de paradigma y esto supone mucho movimiento, tanto conceptual, como operacional. Se abren nuevos modos de funcionar empresarialmente, y se crean numerosos escenarios para elegir y planificar. El desarrollo sostenible debe ser el punto fijo en el horizonte que guíe todo tipo de acción. Estos cambios propone nuevas oportunidades que asimismo están marcando que el mercado esta mas dinámico que nunca y que hay que tener una mente muy abierta y hay que estar absolutamente comprometido con el bienestar social a largo plazo a la hora de abordarlo.

El desarrollo sustentable es un concepto que avanza cada día mas y construye la agenda de todos los entrepeneurs del mundo. Desde principios de la década del ´90, los acuerdos internacionales sobre la importancia del desarrollo sostenible están marcando el pulso corporativo: la Conferencia de ONU de 1992 sobre Medioambiente y Desarrollo, que en la Declaración de Río estableció una agenda para el sector público en el siglo XXI (Agenda 21) ya estaba hablando de la importancia de transitar un camino hacia un desarrollo sustentable.

Ya para el año 2000, la Asamblea General de la ONU adoptó las Metas de Desarrollo del Milenio, que hacían referencia al desempeño económico, social y ambiental. En 2002 la Cumbre Mundial para el Desarrollo Sostenible (WSSD) tomaba los criterios precedentes y sostenía en su letra la iniciativa en la que el sector público y privado tendría que cooperar en la búsqueda de la sosteniblidad.

Los avances son notables y demuestran que día a día el desarrollo empresarial es sinónimo de desarrollo social y ambiental. Esta sinergización de esferas es toda una respuesta hacia un mundo desintegrado e individualista. Pensar que el futuro depende en el fondo de lo que se hace cotidianamente es una buena forma de pensar de modo sustentable. Pensar que somos todos los responsables de que la sociedad se desarrolle sana y en paz y actuar en consecuencia es también es trabajar en y para un mundo sustentable.